疫情之后,甚至是在疫情进行当中,旅游业的复苏受到游客心理的作用,其复苏在时间上一定会滞后于其他产业,因为旅游业是要人员流动的,短时间吸引外地的游客来旅游,需要持续更长的时间。各旅游景区面对这种变化,应该如何应对呢?
面对疫情的影响,旅游信息化建设水平正逐渐成为一个景区综合实力和现代化管理水平最集中、最直观的表现,充分运用现代互联网、物联网、云计算、地理信息和移动通信网络等新技术,与智慧景区硬件设施建设对接,为建设智慧景区提供全面的发展路径和拓展接口,最大化地提升景区的智慧管理水平和景区知名度。智慧景区智能票务系统与常态化疫情防控下大众旅游需求十分契合。今年以来,很多旅游景区以旅游为抓手,积极推动旅游业恢复发展,顺应了游客需求变化,取得积极成效。
智慧景区智能票务系统,采用云计算、物联网、人工智能等现代化的信息技术,实现自助售检票,减少游客排队等待的时间,同时也方便快捷地对游客进行分流引导、定位查找、应急指挥等,大大减轻了景区工作人员的压力,提高了景区管理水平;第二,将有助于提高游客体验质量。
构建智慧景区智能票务系统,利用虚拟化服务把计算机中相应的硬件资源和软件资源通过云计算虚拟化技术综合在一起,搭建成一股计算虚拟化资源池,按照实际访问量计算分配相应资源。为旅游景区管理部门实现互联网上的真实旅游景区重现,为旅游景区的旅游资源管理与规划、基础设施管理、安全应急提供科学的数据支撑,为景区的展示推广、票务预订、游客服务提供一体化的景区门票管理系统。
基于游客消费行为理论,在对游客到访前、游览中、游览后不同阶段的旅游需求分析的基础.上,将智慧旅游理念融入景区游客管理中,构建的景区游客智慧管理体系,既为景区游客管理提供了理论指导,同时也具有重要的现实意义。