现如今随着人们收入水平的不断提高,旅游已经成为人们娱乐消遣的重要方式。 虽然在新冠疫情的影响下,我国各地旅游景区的旅游人数都大幅下滑。 但是从长期看,旅游业仍然能够保持向上向好发展的势头,智慧旅游背景下,全域旅游对整个旅游业带来了新的指导方向,这将影响旅游业的未来发展。
旅游景区在传统模式下开展管理工作的过程中,容易出现管理效率低或者管理质量难以提升的问题。 尤其是旅游旺季,景区接待游客人数多,由于管理模式较为落后,所以整体管理的效果也较差。
旅游景区积极推动旅游票务管理系统建设工作,能.够为游客提供更佳多样化的服务。例如旅游景区通过建设智能停车场,给游客提供更加人性化和智能化的停车服务。再如通过建设景区门票分时预约,降低游客集中扎堆情形,既有助于防控新冠疫情,又有利于提高游客的游览体验。
持续完善和加大景区旅游票务管理系统的建设力度。智慧旅游景区的发展需要高效率且高质量管理工作的配合,所以未来旅游景区要以现有管理模式为基础,积极创新管理方式和方法。充分利用互联网来缩短沟通时效,加快人员调度的效率,让景区服务人员能够在大数据等多种先进互联网信息技术的辅助下,实现高质量的管理工作。
旅游行业应该加快构建信息化的旅游票务管理系统,充分发挥大数据的优势,为景区管理人员、游客带来便利。首先,政府的旅游主管部门应该充分理解大数据的价值,采集、分析游客的数据,了解游客消费习惯与兴趣偏好,制定差异化营销战略,实现精准营销。
鼓励和支持旅游企业构建旅游票务管理系统,引导其掌握信息化通信技术,完善智慧平台服务结构,推动智慧旅游全面发展,加快旅游信息化建设,为旅游企业实施智慧旅游提供政策支撑,促使其形成较好的智慧旅游管理模式。